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售后顾问 [百度一下]
公司规模:500~1000人
公司性质:上市公司
公司行业:万博app客户端1.28ios_万博体育app世界杯网盘_新万博manbetx app机械
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职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2019-09-03 截止日期: 2020/3/1
学历要求: 大专 工作经验: 1年以上
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 四川宜宾
职位描述
工作职责:
1、?严格按照服务核心流程的要求开展工作;
2、?接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书;
3、?向客户解释委托书中维修内容、费用和交车时间;
4、?跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更;
5、?进行交付前质量检查,对客户的满意度和一次维修合格率负责;
6、?检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用;
7、?跟踪客户的满意度,处理客户抱怨;
8、?利用与客户接触的机会进行万博app客户端1.28ios_万博体育app世界杯网盘_新万博manbetx app、配件和服务的营销;
9、?与客户建立良好关系,积极开拓市场;

任职要求:
1、大专以上学历;
2、一年以上销售/市场同岗工作经验;
3、万博app客户端1.28ios_万博体育app世界杯网盘_新万博manbetx app市场营销、万博app客户端1.28ios_万博体育app世界杯网盘_新万博manbetx app维修专业知识,对万博app客户端1.28ios_万博体育app世界杯网盘_新万博manbetx app行业有基本的认知;
4、有良好的亲和力及沟通能力;
5、具备独立的业务拓展能力;
6、持有c级以上(含c级)驾驶执照,能熟练驾驶;???工作地点:临港
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